Selbstbehauptung & Deeskalation
Selbstbehauptung und Deeskalation kompakt
Souverän bleiben, Eskalationssignale erkennen und Konfliktsituationen professionell begegnen.
Inhalte, Umfang und Format stimmen wir individuell auf Ihre Organisation ab.
- Dauer
- 1 Tag · Ausweitung auf mehrere Tage empfehlenswert
- Zielgruppe
- Mitarbeitende
Mitarbeitende mit regelmäßigem Bürgerkontakt stehen im Berufsalltag immer wieder vor herausfordernden Situationen. Verbale Aggressionen und Konflikte können Stress und Überforderung auslösen.
Die Herausforderung
Ihr Gewinn
Seminarinhalte
- Ursachen und typische Mechanismen in Konfliktfällen
- Eigene Haltung und Verhalten in Auseinandersetzungen
- Stress und seine Auswirkungen auf Konfliktsituationen
- Wirkung von Sprache und Körpersprache
- Schlagfertigkeit und Selbstmanagement
- Körperliche Deeskalationstechniken (Stand, Distanz, erste Reaktion)
Zielgruppe
Alle interessierten Mitarbeitenden mit regelmäßigem Bürgerkontakt
Spezialisierte Trainings zu Deeskalation und Eigensicherung: PRIMUS DEESKALATION
Fachliche Begleitung
Fachlich konzipiert. Passend besetzt.
Je nach Themenfeld und Zielsetzung arbeitet Primus Coaching mit erfahrenen Fachreferenten, Trainern und Experten aus Praxis, Wissenschaft und Weiterbildung zusammen.
Dadurch entstehen praxisnahe Formate mit hoher fachlicher Tiefe und einem klaren Bezug zu den Anforderungen unterschiedlicher Berufsgruppen und Organisationen.
Mehr über unsGemeinsam ein passendes Format entwickeln
Inhalte, Umfang und Methodik stimmen wir auf Ihre Zielgruppe und die Anforderungen Ihrer Organisation ab.