Umgang mit Menschen in psychischen Ausnahmesituationen

Psychische Ausnahmesituationen erkennen, einschätzen und professionell handeln.

Beratung anfragen

Inhalte, Umfang und Format stimmen wir individuell auf Ihre Organisation ab.

Dauer: 1 Tag · Ausweitung auf 2 Tage möglich
Zielgruppe: Mitarbeitende

PDF

Mitarbeitende im öffentlichen Dienst kommen häufig mit psychisch belasteten oder aggressiven Personen in Kontakt. Viele sind unsicher, wie sie Krisensituationen erkennen und gleichzeitig ihre eigene Sicherheit wahren können.

Die Herausforderung

Mitarbeitende, die im öffentlichen Dienst mit psychisch belasteten oder aggressiven Personen in Kontakt kommen, stehen häufig vor großen Herausforderungen. Anders als im privatwirtschaftlichen Bereich können sie diese Kontakte oft nicht vermeiden.

Ihr Gewinn

Sie können Ausnahmesituationen zielsicher und schnell einschätzen, lernen professionell und empathisch zu handeln, kennen Deeskalationstechniken und wissen, wo Sie Unterstützung erhalten können.

Seminarinhalte

Grundlagen des psychischen Wohlbefindens
Anzeichen psychischer Krisen erkennen
Typische Krisensituationen und ihre Ursachen
Eskalationsdynamiken erkennen und vermeiden
Aktives Zuhören und empathische Kommunikation
Deeskalationstechniken und Konfliktlösung
Selbstschutz und Abgrenzung in schwierigen Gesprächen

Zielgruppe

Mitarbeitende, die in ihrem beruflichen Umfeld mit psychisch belasteten Menschen in Kontakt kommen

Spezialisierte Trainings zu Deeskalation und Eigensicherung: PRIMUS DEESKALATION

Fachliche Begleitung

Fachlich konzipiert. Passend besetzt.

Je nach Themenfeld und Zielsetzung arbeitet Primus Coaching mit erfahrenen Fachreferenten, Trainern und Experten aus Praxis, Wissenschaft und Weiterbildung zusammen.

Dadurch entstehen praxisnahe Formate mit hoher fachlicher Tiefe und einem klaren Bezug zu den Anforderungen unterschiedlicher Berufsgruppen und Organisationen.

Mehr über uns

Gemeinsam ein passendes Format entwickeln

Inhalte, Umfang und Methodik stimmen wir auf Ihre Zielgruppe und die Anforderungen Ihrer Organisation ab.

Kontakt aufnehmen Seminarkatalog